客户服务与市场营销整合的价值研究

• 作者: 张璐
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户服务 市场营销 整合营销
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 字数: 3211字
• 语种: 中文

摘要

客户服务与市场营销是企业与客户进行联系的直接环节.随着市场营销领域一次次的理论革命,由产品中心观转为顾客中心观,客户服务已经成为企业维系与顾客的良好关系、提升顾客资产的有效方式之一.本文就客户服务与市场营销进行整合的展开研究,探讨二者整合的价值及途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张璐		6	28	3.0	5.0