基于场景构建的生鲜农产品新零售服务创新与设计研究

• 作者: 丁熊 白雪晶
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 农产品电商 新零售 服务设计 场景构建
• 年，卷（期）: 2019,（16）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 92-100
• 页数: 9页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.16.014

摘要

目的 在农产品零售方式变革与新零售发展趋势背景下,探讨生鲜农产品电商平台的发展瓶颈和设计创新策略.方法 提出导入服务设计思维和方法,强调流程、环境(场景)、体验和系统的整体创新,以适应新零售模式的需求.以“廿四集”田园市集项目为例,展开基于场景构建的生鲜农产品新零售服务创新与设计实践.结论 将传统的、单一的、纯线上的电商模式,转化为保持既有电商优势、导入文化要素、注重线下体验、加强线上内容创新、强调线上线下融合的“电商+文化+社群”的服务模式,为传统农产品电商转型提供有益参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁熊		19	45	4.0	6.0
2	白雪晶		1	0	0.0	0.0