53封表扬信背后的“宏村故事”

• 作者: 卢俊 吴玉莲 程向阳
• 来源期刊: 度假旅游
• 学科: 社会科学
• 关键词: 讲解员 徽文化 宏村 民居建筑 服务态度 条理清晰
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: G26

摘要

“一路跟随吴菊芬讲解员浏览宏村景区,从书院到祠堂,从水圳到南湖,从官商人家到民居建筑,她的讲解条理清晰,服务态度也特别亲切。我们在感受徽文化博大精深的同时,也感受到了黄山讲解员的服务魅力。”这是10月4日,来自北京的游客张媛媛给黟县宏村景区讲解员的一封表扬信的内容。