门诊中成药西药房退药情况分析及对策

• 作者: 周峥
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 门诊中成药西药房 退药情况分析 对策
• 年，卷（期）: 2019,（23）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 264-265
• 页数: 2页
• 字数: 3367字
• 语种: 中文

摘要

根据《医疗机构药事管理规定》(卫医政发〔2011〕年11号)第四章第二十八条规定:"为了保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换."然而在实际工作中,非药品质量的退药事件经常出现,如患者服用药物发生过敏反应、病人家中有药等.这些情况如果被拒绝退药,有可能造成加剧医患矛盾,影响中成药西药房的患者满意度;如果被同意退药,这不仅给医院药品使用带来安全隐患,还延长患者的就医时间,增加了药师的无附加值劳动.退药引起的纠纷是医疗纠纷中既常见又难处理的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周峥		1	0	0.0	0.0