品管圈在医院不良事件上报管理中的应用

• 作者: 兰克涛 徐厚丽 徐麟 段玉平 王镇 赵自云
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 不良事件 及时率 上报
• 年，卷（期）: 2019,（28）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 20-21,24
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2521字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.28.020

摘要

目的 探讨品管圈活动对医院不良事件上报管理的应用效果.方法 按照品管圈活动步骤,对活动前不良事件上报量少且上报不及时的现状进行原因分析,制定并落实改进措施,比较活动前后不良事件上报量及上报及时率.结果 不良事件上报量由活动前的月均19.75件提高到活动后的月均45.17件;上报及时率由活动前的47.47％提高到活动后的83.03％,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 品管圈活动能显著提高不良事件上报量和上报及时率,促进制度完善和流程标准化,既能促进医院不良事件管理效果,又能提高员工工作热情和积极性,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵自云	青岛市中心医院院长办公室	13	50	4.0	6.0
2	兰克涛	青岛市中心医院质控部	8	13	2.0	3.0
6	王镇	青岛市中心医院质控部	6	4	1.0	2.0
7	徐厚丽	青岛市中心医院质控部	7	2	1.0	1.0
8	段玉平	青岛市中心医院绩效管理科	5	3	1.0	1.0
9	徐麟	青岛大学附属医院人事科	3	2	1.0	1.0