亲情化服务应用于社区护理中的效果观察

• 作者: 姚金华 李小芳 李熙正 梁晓君
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 亲情化服务 社区护理 辖区 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（42）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 263-264
• 页数: 2页
• 分类号: R248.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.42.156

摘要

目的 探索亲情化服务应用于社区护理中的效果观察.方法 给予辖区居民优质服务,将亲情化服务加入护理工作中,规范护理人员的护理流程,对护理人员的进行专业性培训,充分给与患者亲情化护理的服务.结果 护理过程中出现的医疗事故明显减少,提高了护理人员的服务意识,患者满意度升高,提高了患者的依从性,促进医护人员和患者的和谐关系.结论 采用亲情化服务应用于社区护理,可以较好的调动医护人员的积极主动性,提升患者的满意度,和谐了护患关系,提高了护士的职业素质,体现了护理人员的社会价值,提高了医院形象和经济效益,拓宽了医疗市场,提高了患者治疗依从性.