细节管理在儿科护理管理中的价值及不良事件发生率分析

• 作者: 刘玉明 蔡益民
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 护理管理 细节管理 护理不良事件
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2325字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.24.073

摘要

目的 探讨临床儿科护理管理工作中运用细节管理的价值及对不良事件发生率的影响.方法 将2017年1月—2018年1月该院未实施细节管理前的儿科住院患儿265例纳入对照组,2018年2月—2019年2月实施细节管理后的儿科住院患儿265例纳入观察组,比较两组护理不良事件与护理纠纷发生率以及患儿家长对护理服务的满意度.结果 观察组护理不良事件与护理纠纷发生率分别为1.13％和0.75％低于对照组6.79％和7.17％,护理满意度95.09％高于对照组87.17％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将细节管理模式应用至儿科护理管理中,可有效降低护理不良事件及护患纠纷发生几率,提高患儿家长对医疗服务的满意度,具广泛推广价值.