妇产科急诊护理纠纷原因及管理对策

• 作者: 王梅花
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 妇产科 急诊 护理纠纷 管理对策
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 1845字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.24.119

摘要

目的 探讨妇产科急诊护理纠纷原因及管理对策.方法 通过分析产生纠纷的原因,总结出如何有效地规避不必要纠纷的管理对策.结果 产生纠纷的原主要集中在:护理人员责任心有待提高、护理人员服务观念尚未转变、患者家属期望值过高等多方面,针对以上问题应提出有建设性的管理对策.结论 妇产科急诊科室的护理人员在职业素养、服务意识方面仍然有提升的空间,只有不断地对自身进行不断完善和充实,才能确保患者的满意度,从而得到全社会的认可.