个性化服务在健康体检优质护理中的应用

• 作者: 姚慧
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 个性化服务 健康体检 优质护理 总体满意度
• 年，卷（期）: 2019,（15）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨在健康体检优质护理中个性化服务所发挥出的作用.方法:本次研究以我院40名健康体检者为主,时间为2018年12月-2019年7月,在对健康体检者提供优质护理时,增加个性化服务,对比实施前后体检质量优良率以及对体检护理的满意度情况.结果:在个性化服务中,在体检前、中、后三分阶段分别开展相应的护理工作,体检优良率高达95.50%,共39位体检者表示满意,总体满意度为98.00%,与实施前相比较,组间差值具有可比性(P＜0.05).结论:将个性化服务融入贯穿至健康体检优质护理中的每一个环节,体检质量优良率和患者的满意度均得到显著提升,在实际应用过程中彰显出了更大的使用价值.