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摘要:
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电商平台智能客服与人工客服的顾客感知价值对比研究
智能客服
人工客服
顾客感知价值
电商平台
对比研究
基于行动导向的沟通实训课程教学探索
沟通实训
行动导向
项目教学
浅谈生物化学实训体会
生物化学实训
实训教学现状
教学建议
浅谈在实训课中建立高职学生的自信
高职学生
实训课
高等教育
高职院校
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 浅谈电商实训之客服沟通
来源期刊 活力 学科
关键词 网店客服 客服沟通 职业素质
年,卷(期) 2019,(23) 所属期刊栏目 经营管理
研究方向 页码范围 100
页数 1页 分类号
字数 2202字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-6263.2019.23.076
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 方蕾 3 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2019(0)
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  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
网店客服
客服沟通
职业素质
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
活力
半月刊
1007-6263
23-1012/F
黑龙江人民政府综合楼(哈尔滨市文中街8号)
chi
出版文献量(篇)
26229
总下载数(次)
44
总被引数(次)
4052
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