基于服务设计的旅游景区"厕所革命"用户体验策略研究——以成都锦里街区旅游厕所为例

• 作者: 孙瑞 杨子莹 袁月
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 旅游景区 厕所革命 服务设计 用户体验
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 评价分析
• 页码范围: 82-85
• 页数: 4页
• 字数: 6214字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2019.04.042

摘要

随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游厕所的问题日益突显出来.旅游厕所作为旅游活动中国不可缺少的基本要素,既是一个民族的文明窗口,更是一个国家和地区综合实力的展现,已成为中国旅游发展过程中亟待解决的重要课题.本文以四川特色景区锦里为例进行实地考察,通过对游客的问卷调查和深度访谈,分析了当前该景区旅游厕所存在的问题和不足,通过服务设计的研究方法提出相应的用户体验策略,解决目前锦里旅游厕所存在的问题,对旅游厕所的建设和管理具有一定的指导意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁月	西华大学美术与设计学院	4	1	1.0	1.0
2	孙瑞	西华大学美术与设计学院	4	0	0.0	0.0
3	杨子莹	西华大学美术与设计学院	1	0	0.0	0.0