公共图书馆馆员与读者之间沟通技巧的提升

• 作者: 王一琳
• 来源期刊: 人文之友
• 关键词: 公共图书馆 工作人员 沟通技巧 提高途径
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 传媒观察
• 页码范围: 94
• 页数: 1页
• 字数: 2014字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-4684.2019.03.085

摘要

在图书馆的各项工作中,流通服务是直接面对读者的一种服务,也是读者能够直接感受和体验到的一种服务.笔者针对沟通在公共图书馆管理中的重要意义进行了深入的探究与分析,阐述了加强图书馆馆员与读者之间沟通的必要性,并且针对馆员与读者沟通的矛盾,提出了提高公共图书馆馆员沟通技巧的有效途径,希望有助于公共图书馆馆员服务水平的提高.