邮政普遍服务网点智能远程服务研究

• 作者: 孙德旺 张轩振 石仁爱
• 来源期刊: 邮政研究
• 学科: 经济
• 关键词: 普遍服务 智能远程服务 远程坐席端 网点客户端
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 信息科技
• 页码范围: 31-33
• 页数: 3页
• 分类号: F61
• 字数: 3792字
• 语种: 中文

摘要

基于邮政普遍服务的重要性与持续性,针对邮政普遍服务面临的发展困境,提出利用智能远程服务相关技术,实现网点营业人员集中,提升网点管理、作业、运营水平,统一服务质量,减少人员配置,为邮政网点的智慧化建设和邮政普遍服务提供了创新发展路径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张轩振		2	0	0.0	0.0
2	孙德旺		2	0	0.0	0.0
3	石仁爱		2	0	0.0	0.0