数字化转型的关键:构建智能协同工作方式

• 作者: 钟皓 陈春花
• 来源期刊: 清华管理评论
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 数字化转型 管理系统 商业活动 智能协同 管理模式 数字商业 显而易见
• 年，卷（期）: qhglpl_2020,（10）
• 页码范围: 44-49
• 页数: 6页
• 分类号: F270.7

摘要

数字技术塑造了数字化顾客与数字化商业活动,并带来了数字化顾客价值,这是今天显而易见的变化。企业如果希望获得新的发展,跟上顾客数字化的步伐,就需要企业转换工作方式,跳出以我为中心的商业活动管理模式,更新自身的数字商业活动管理系统,也就是确立新的工作方式——智能协同工作方式。