数字化银行转型:以"千人千面"的金融服务新模式为例

• 作者: 曹汉平
• 来源期刊: 中国经济报告
• 关键词: 数字化转型 数字智能 千人千面 客户体验
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 金融研究
• 页码范围: 93-100
• 页数: 8页
• 字数: 9515字
• 语种: 中文

摘要

面对新的客户需求、市场环境与发展趋势,商业银行必须要有与之相适应的服务模式.近年来,各大商业银行纷纷将数字化银行转型升级作为一项重要的发展战略,并以此为契机结合重点业务领域、渠道载体以及应用场景大力推进"千人千面"的金融服务模式创新,积极探索新的增长曲线."千人千面"的金融服务创新从最初的萌芽到当前的广受欢迎、初具成效并将最终进一步深刻改变未来银行服务模式.这当中有商业银行业务发展的内生动力,也有外部不断变化的市场环境与日臻成熟的产业条件的必然要求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹汉平	中国银行数字资产管理部	15	10	2.0	2.0