某院门诊用药咨询情况调查分析

• 作者: 袁君麟 马玉琴
• 来源期刊: 中国医药导刊
• 学科: 医学
• 关键词: 用药咨询 门诊西药房 药学服务 合理用药
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 管理与实践
• 页码范围: 48-52
• 页数: 5页
• 分类号: R969.3
• 字数: 5522字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0959.2020.01.013

摘要

目的:分析某三级医院门诊用药咨询的情况,为患者提供安全有效地药学服务,提高药学服务水平.方法:收集2019年1～5月门诊西药房用药咨询窗口接待的用药咨询情况并进行统计分析.结果:门诊用药咨询窗口共接待咨询470例,主要用药咨询人群为患者及家属,占咨询总人数的88.5％.其中咨询排名前五位的科室分别为老年病科、儿内科、内分泌科、呼吸与危重症科、眼科.咨询的药物种类主要为心血管系统药物、儿科药物、降糖药物、呼吸系统药物、外用药物,咨询的主要内容有服药时间、药物用法用量、药物功效、特殊人群用药、药物不良反应等.97.4％的患者对药师的解答表示满意.结论:药师在利用自身掌握的药物相关知识为患者提供用药咨询的同时,也需继续学习和提高医学知识,同时注意与患者的沟通技巧,扩大宣传力度,为更多的患者提供安全、有效、经济的药学服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马玉琴	大同煤矿集团有限责任公司总医院药学部	9	29	3.0	5.0
2	袁君麟	山西医科大学药学院	1	0	0.0	0.0