护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果观察

• 作者: 何云美
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 护理质量 质量管理 健康体检中心
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 101-102,105
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2452字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.01.101

摘要

目的 分析护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果.方法 2017年1月—2018年12月选取该院健康体检中心接受护理服务的体检客户2000名作为案例进行研究分析.按照护理质量管理措施实施前后划分为常规组与实验组.常规组不采取护理质量管理,实验组根据临床护理工作采取针对性管理措施.对比两组护理服务质量,护理质量采用差错、缺陷以及投诉的事件发生率为主进行对比.结果 实验组发生1次护理缺陷事件(发生率0.1％),无护理差错及护理投诉事件;常规组发生10次护理差错(发生率1.0％),8次护理缺陷事件(发生率0.8％),5次护理投诉(发生率0.5％).实验组在护理质量各项指标方面均显著优于常规组,实验组数据优势明显,各项数据对比结果均差异有统计学意义(P<0.05).结论 护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果突出,能够有效降低护理风险发生率,提高医护服务效率,值得在临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何云美	重庆市沙坪坝区人民医院健康体检科	3	39	3.0	3.0