基于语音交互的银行智能渠道一体化设计研究

• 作者: 魏茜
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 智能渠道 人工智能 语音交互 金融科技
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 科技论坛
• 页码范围: 62-65,101
• 页数: 5页
• 字数: 6074字
• 语种: 中文

摘要

在"互联网+"与金融科技浪潮的推动下,银行电子渠道正在由"缓解柜面压力"向"建设互联网金融生态"转型,同时银行营业网点也正在向智能化、轻型化转型.本文主要探讨如何运用人工智能技术构建银行新型智能服务渠道,创新银行产品与客户的交互方式,为客户提供更好的产品使用体验,在万物互联的新型应用场景中达到聚合客户、输出服务的目的.