"零容忍"专项质控活动在临床护理管理中的应用效果分析

• 作者: 曾凡平 黄河
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 零容忍 护理管理 量化考核
• 年，卷（期）: 2020,（68）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 240-241,243
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3828字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.68.107

摘要

目的 探讨"零容忍"专项质控活动在临床护理管理中的应用效果.方法 自2018年1月起神经外科实施"零容忍"专项质控活动,筛选出前1年质控中发现最易出现问题的20项护理内容作为专项质控内容,制定量化考核体系,并将考核结果与绩效挂钩,比较实施前的2017年1月至2017年12月和实施后的2018年1月～2018年12月的护理质量及护理满意度.结果 "零容忍"专项质控活动实施后,基础护理、分级护理、护理文书书写、急救药品、围手术期护理、专科护理及消毒隔离8个方面护理质量较实施前评分显著升高,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者对护理质量满意度为99.3％,对照组为84.5％,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 "零容忍"专项质控活动能显著提高护理质量及患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄河	重庆医科大学附属永川医院神经外科	10	17	2.0	4.0
2	曾凡平	重庆医科大学附属永川医院神经外科	8	50	2.0	7.0