"零缺陷"管理在护理质控运行中的应用与效果

• 作者: 陆美妮 陆美恩
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 目标管理 护理质量控制 持续改进
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 字数: 2498字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨"零缺陷"管理在我院护理质控督导中的应用及效果。方法依据全面质量管理与"滚球理论"，建立护理质量缺陷防控体系，及时汇集护理质量督查信息和纠正缺陷。结果临床护理服务质量不断提高，护理全过程处于可控状态。结论"零缺陷"管理与护理绩效考核可增强护士质量意识与护士长管理水平，使护理服务质量不断提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆美恩		3	0	0.0	0.0
2	陆美妮		2	0	0.0	0.0