基于用户需求的高校图书馆学科服务满意度实证研究

• 作者: 娜丽莎
• 来源期刊: 赤峰学院学报:汉文哲学社会科学版
• 学科: 社会科学
• 关键词: 用户需求 高校图书馆 学科服务 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 98-105
• 页数: 8页
• 分类号: G258.6

摘要

以用户需求为视角,研究学科用户对高校图书馆的整体满意程度,构建学科服务满意度模型。采用问卷法对高校图书馆用户进行调查,将收集到的原始数据,采用因子分析及结构方程模型进行验证。用户需求差异正向影响学科信息服务、信息资源、信息系统满意度,高校图书馆学科用户整体满意度由学科信息服务、信息资源、信息系统满意度构成,这三种满意度正向影响整体满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	娜丽莎		9	11	2.0	3.0