医护助一体化协作模式在内分泌科门诊中的应用

• 作者: 冯尘尘 蒋雅馨 蔡思 赵淑珍 陈建
• 来源期刊: 西南国防医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医护助一体化 内分泌科 门诊
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 临床论著
• 页码范围: 755-758
• 页数: 4页
• 分类号: R473.6
• 字数: 4120字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0188.2020.08.016

摘要

目的 探讨医护助一体化协作模式的构建在内分泌科门诊工作中的作用.方法 构建医护助一体化协作模式(设置巡视及健康教育护士和专职医生助理),比较实施医护助一体化协作模式前后,患者获得的医疗服务时间、患者候诊时间、再次返回诊间人数、医生看诊量以及患者与医生满意度评分.结果 实施医护助一体化协作模式后,患者获得医疗服务时间由5.3 min延长至6.5 min;患者的候诊时间由26.4 min缩短至22.5 min;患者再次返回诊间人数由医生每次看门诊期间(以下简称每诊)8.1人次减少至每诊2.9人次;6位内分泌科医生每诊门诊量由平均39.7人次增加至46.6人次;患者满意度评分由(92.0±5.7)分增加至(97.6±2.3)分,有统计学差异(P＜0.01);医生满意度评分由(87.7±2.9)分上升至(96.3±3.2)分,有统计学差异(P＜0.01).结论 实施医护助一体化协作模式可提高内分泌科门诊医生的工作质量和效率,提升护士及医生助理的知识水平和沟通能力,改善患者的就医体验,值得推广.