基于价值共创理论的高校图书馆学科服务模式研究

• 作者: 胡晓辉
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 学科服务 价值共创 高校图书馆 模式
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 28-35
• 页数: 8页
• 分类号: G250
• 字数: 8876字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2020.02.005

摘要

[目的/意义]探寻深度契合用户需求的有效学科服务模式,指导高校图书馆学科服务工作.[方法/过程]基于文献调研的方法,对传统学科服务模式进行了归纳和总结.针对传统学科服务模式普遍存在的不足,引入服务经济学领域的价值共创理论,论证该理论对学科服务工作的理论指导适用性.[结果/结论]基于价值共创理论的高校图书馆学科服务模式包含用户需求分析、设计和制定解决方案、整合资源及实施解决方案、管理价值冲突、目标达成五个环节.该模式下,图书馆与用户在特定学科服务活动中发挥着同等重要的作用.