基于原子设计理论应用的服务设计研究

• 作者: 姜鑫玉 陈昱志
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 原子设计 服务设计 创新 体验
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 131-133
• 页数: 3页
• 分类号: TB47
• 字数: 4673字
• 语种: 中文

摘要

通过对服务设计理论的应用与实践,研究体验式服务的创新方法,探究服务设计的概念创新;根据体验式服务的特点,探究体验式服务系统设计方法,推导服务设计创新方法与流程;探究服务设计创新理念的应用.通过运用界面设计的方法论,即原子设计理论,将其作为体验式服务创新的基本思路重塑服务体验;梳理原子设计理论及其应用并将其类比至服务设计的概念;通过拆解体验式的服务设计系统,分析原子设计理论在服务设计中的实际应用.当体验式服务被赋予新的设计方法和手段,体验式的服务设计流程也因此发生改变,进而推导出原子设计理论下的服务设计概念;梳理基于原子设计理论应用的服务设计优势;重塑服务体验,归纳出多维的设计方法和设计流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜鑫玉	东华大学机械工程学院	9	7	2.0	2.0
2	陈昱志	东华大学机械工程学院	2	0	0.0	0.0