线上问诊服务在疫情防控中的探索与应用

• 作者: 刘兆雅 程莉 罗庆
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 疫情防控 互联网+ 线上咨询
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 特别专题
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 分类号: R319
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2020.10.003

摘要

目的:新冠肺炎疫情防控期间,为减少患者往返医院次数,降低线下诊疗压力及交叉感染风险.方法:借鉴"互联网+"诊疗思路,将线下问诊搬到线上,借助微信公众号这一具有众多用户的平台展开线上诊疗服务,并提供图文咨询、电话咨询、视频咨询三种模式.结果:孕产妇及患者足不出户即可通过微信公众号线上咨询服务与医生进行交流咨询,上线两周咨询人数就超过了2900人,日均咨询量超过180人次.结论:线上咨询服务不仅是疫情防控期间的一种便捷的问诊模式,也是未来互联网医院发展必不可少的重要一环.