用户体验设计再研究:从概念到方法

• 作者: 冯梓昱 刘典财 王炜 胡飞
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验 设计方法 多维分析 体验设计 可用性
• 年，卷（期）: 2020,（16）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 51-63,前插4
• 页数: 14页
• 分类号: TB472
• 字数: 9634字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2020.16.009

摘要

目的 当前,用户体验设计存在概念上的两个"误读",一是对用户体验与可用性的概念误读,二是对用户体验设计与体验设计的概念误读.试图厘清用户体验的概念,并基于明确的定义梳理用户体验设计的方法 ,再从设计方法的视角反思用户体验的内涵.方法 首先,通过文献法梳理从"可用性"到"用户体验"的发展脉络,解析用户体验与可用性的三种关系;其次,比较用户体验的不同定义,进而明确用户体验的内涵;第三,收集并筛选用户体验设计方法,从方法属性、设计流程、研究对象三个维度进行方法分类,借助信息可视化手段,比较多重维度下用户体验设计方法存在的共性与特性.结论 通过对用户体验设计方法 的多维比较分析,基本厘清了当前用户体验设计方法 的应用情况,反映出用户体验、可用性、体验设计三者在方法 上的含混性,并指明了用户体验设计方法 的发展趋向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡飞		36	62	4.0	7.0
2	王炜		7	17	3.0	4.0
3	冯梓昱		2	0	0.0	0.0
4	刘典财		3	1	1.0	1.0