基于O2O模式的高校图书馆参考咨询服务研究

• 作者: 王竟力
• 来源期刊: 现代信息科技
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 参考咨询 O2O服务模式
• 年，卷（期）: 2020,（16）
• 所属期刊栏目: 信息化应用
• 页码范围: 116-118
• 页数: 3页
• 分类号: G258.6|G252
• 语种: 中文
• DOI: 10.19850/j.cnki.2096-4706.2020.16.034

摘要

基于参考咨询服务现状和O2O服务模式的特点与内涵,针对高校师生的文献信息需求,构建了一种线上与线下互动融合的图书馆参考咨询服务模式.对O2O模式下图书馆参考咨询服务的总体框架和具体实现过程进行了研究,建设了满足用户需求的数字参考咨询信息资源体系,完善了参考咨询服务体验,实现了服务检索方式多样化、信息服务个性化以及宣传方式可视化.同时融合线上线下模式,帮助用户了解参考咨询业务内涵,以期为用户提供更优质的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王竟力		5	0	0.0	0.0