六西格玛管理在门诊输液室安全管理中的应用

• 作者: 何倩文 邓红
• 来源期刊: 当代护士（中旬刊）
• 关键词: 六西格玛 管理 门诊 输液室 安全管理
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 182-185
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19792/j.cnki.1006-6411.2020.32.072

摘要

目的 探讨六西格玛管理在门诊输液室安全管理中的应用.方法 抽样选取2018年3月—2019年5月本院门诊输液室患者310例为六西格玛管理后组,同样方式另选2017年12月—2018年1月310例门诊输液患者为管理前组,对六西格玛管理模式实施前后患者对医护工作的满意程度进行记录,同时对管理模式实施前后门诊输液护士工作满意度进行调查,并对实施前后输液室护理不良事件的发生情况进行对比.结果 管理前调查患者对科室工作人员各项总满意度显著低于管理后(P<0.05).接受调查的护士在管理后其对工作中各项满意度显著高于管理前(P<0.05).管理后高危不良事件的发生率显著少于管理前(P<0.05).结论 六西格玛管理法在门诊输液室应用可显著改善患者对科室工作的满意度,提高科室护士工作满意度,减少不良事件的发生.