柔性管理在普外科护理中的应用效果综合评价

• 作者: 张定丹
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 柔性管理模式 普外科 推广价值
• 年，卷（期）: 2020,（25）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 166-167
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 对普外科开展的柔性护理效果进行综合评价.方法 在2019年1月-5月,将46名护理人员和58例普外科患者作为对照组.在6月-10月,46名护理人员和58例普外科患者作为观察组,开展对护理人员和患者的柔性管理,对护理差错、护患纠纷、满意度和护理质量进行对比分析.结果 在护患纠纷、差错率方面有了很大的改善,差错率为3.45％(2/58)、护患纠纷率为1.72％(1/58).护理人员和患者的满意度也得到提升,护理人员的满意度达到(93.28±2.56)分,患者满意评分为(97.27±0.45).护理质量各项评分与对照组比较都有着较大幅度的提升,P<0.05.结论 护理团队的整体氛围有所好转,护理工作出现差错和被患者投诉的事件大幅降低,很多护理人员的职称层次都得到提升,柔性管理具有很高的推广应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张定丹		1	0	0.0	0.0