人性化护理在门诊导医分诊中的应用效果

• 作者: 李桂芹 燕爱凤 罗霞 魏淑琴
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 人性化护理 门诊 导医分诊 就诊时间 患者满意度
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 护理实论
• 页码范围: 134,138
• 页数: 2页
• 字数: 3218字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人性化护理在门诊导医分诊中的应用效果.方法:以2018年6月至2018年12月在本院门诊就诊的92例患者为研究对象,根据就诊顺序分为对照组(n=46)和研究组(n=46),对照组患者接受传统护理,研究组患者在对照组的基础上接受人性化护理,比较两组患者的候诊时间及患者满意度.结果:研究组患者挂号、候诊、缴费、取药及就诊总时间均显著短于对照组,两组比较差异显著(P<0.05),研究组患者满意度较对照组更高,两组比较差异显著(P<0.05).结论:人性化护理可有效缩短患者的就诊时间,提高患者满意度,在门诊导医分诊中具有较高的应用价值.