人性化护理服务在儿科门诊分诊中的应用

• 作者: 袁芳
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科门诊 分诊 人性化护理 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（13）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 151,153
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1985字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人性化护理用于儿科门诊分诊中的临床价值.方法:以2019年3月～2020年2月我院门诊接诊的230例患者为研究对象,分为实验组(人性化门诊分诊护理,115列)和对照组(常规门诊分诊护理,115例),统计两组护理满意度,评价护理效果.结果:实验组各护理服务指标项的满意度均高于对照组,门诊分诊护理的总体满意度(92.17％)也高于对照组(79.13％),差异有统计学意义(P<0.05).结论:儿科门诊分诊中应用人性化护理,可有效提高服务质量,更好的满足患儿及家属护理需求,提高护理满意度,促进护患和谐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁芳		4	5	1.0	2.0