以人为本的体检服务应用效果分析

• 作者: 刘丽凤 荀芳
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 服务人性化 流程便捷化 以人为本 体检服务
• 年，卷（期）: 2020,（34）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 246
• 页数: 1页
• 分类号: R194
• 语种: 中文

摘要

目的:应用以人为本的服务理念,坚持以体检客户为中心的服务宗旨,营造良好的医患氛围,树立良好的医院形象,吸引更多患者,促进体检服务质量的提升,促进体检中心义务人员自我完善与提升,进而促进体检中心不断向前发展.方法:紧抓医德医风,对体检流程进行优化,做好优质的体检服务.结果:在以人为本为宗旨的体检服务实施后,使整个体检中心的信誉大大提升,树立了良好的医院形象,吸引了更多人来参加体检,同时还提高了体检的质量和效率,保障体检医疗安全,促进体检人员服务态度的改善,增强体检中心人员的责任感.结论:相比实行以人为本的服务理念之前,实行以人为本的服务理念之后,该体检中心的体检人数大大增加,在体检中心采用以人为本的服务理念有助于提升社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	荀芳		7	7	1.0	2.0
2	刘丽凤		7	13	2.0	3.0