人性化服务理念在公共图书馆老年读者服务体系中的应用

• 作者: 张宁
• 来源期刊: 大众标准化
• 关键词: 人性化服务理念 公共图书馆 老年读者
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 管理与标准化
• 页码范围: 219-220
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着我国老龄化现象愈渐严重,老年读者在公共图书馆读者中的占比也不断增加.然而,公共图书馆在为该群体服务方面依旧存在许多问题.文章简要分析了公共图书馆老年读者的基本类型,分析了公共图书馆老年读者阅读心理方面的需求,最后提出了配备高素质服务人员以及人性化服务方式等具体方案,以期公共图书馆为老年读者提供更为人性化的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宁		3	0	0.0	0.0