“最多跑一次”政策下妇幼医院门诊药房的改革效果

• 作者: 葛军军 徐飞鹤
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 最多跑一次 门诊药房 改革 效果
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 223-224
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨“最多跑一次”政策下妇幼医院门诊药房的改革措施及成效.方法:医院门诊药房从2018年7月开始实施“最多跑一次”改革,2017年7月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年6月为实施后,比较改革措施实施前后药师调配差错率、患者等候取药时间及患者满意度.结果:实施后药师调配差错率,显著低于实施前(P＜0.05).实施后患者等候取药时间,显著短于实施前(P＜0.05).实施后患者满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:“最多跑一次”改革成效显著,优化了药品调配流程,减少了错误发生率,患者取药更加便利,便民惠民,服务更贴心.