肿瘤医院医疗安全质量绩效评价及其效果分析

• 作者: 姜乃浒 谢明霏 闫存玲 高汉
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 肿瘤医院 医疗安全质量 绩效评价 效果
• 年，卷（期）: 2020,（14）
• 页码范围: 0165-0165
• 页数: 1页
• 分类号: R192

摘要

目的：分析和研究肿瘤医院医疗安全质量绩效评价及其效果。方法：应用德尔菲法经过专家函询对医疗安全质量指标进行选择和确定，对比实施医疗安全质量绩效评价体系前后一年医院门诊量、住院人数、业务收入、患者满意度等情况，判断指标体系是否科学。结果：20 名专家参与本次研究，函询专家的积极系数为 100.00%，权威系数 0.87，肯德尔和谐系数 0.34。最终确定指标为一级指标 6 个，二级指标 15 个，三级指标 62 个。医院的门诊量、住院人数、业务收入、患者满意度均有所提升，医疗纠纷及医疗缺陷发生率下降（P ＜ 0.05）。结论：肿瘤医院医疗安全质量绩效评价体系设计合理，通过明确职责、建立监督机制，能够使医护人员有章可循。确保医疗质量监管和绩效评价工作的顺利展开。