绩效管理在改进社区卫生服务工作质量中的应用

• 作者: 戚广浩 杨丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 绩效管理 社区卫生服务中心 工作质量
• 年，卷（期）: 2020,（17）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 377-378
• 页数: 2页
• 字数: 2377字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析社区卫生服务中心应用绩效管理对于改善和提升工作质量所发挥的作用.方法:将 2018 年 1 月至 2018 年 12 月我社区卫生服务中心工作人员 32名纳入研究范围,将 2019 年 1 月至 2018 年 10 月我社区卫生服务中心工作人员 35 名纳入研究范围,我社区卫生服务工作中心自 2019 年 1 月采用绩效管理模式,对比实施绩效管理模式前患者服务满意情况.结果:采用绩效管理模式前患者服务满意率为 86%,采用绩效管理模式后患者服务满意率为 98%,采用绩效管理模式后患者满意率明显升高,P＜0.05 .结论:社区卫生服务中心应用绩效管理有助于提升社区卫生服务工作质量,可使患者满意度得到提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戚广浩		7	13	1.0	3.0
2	杨丽		4	1	1.0	1.0