基于大数据挖掘和全周期服务的小微企业智慧营销模式研究

• 作者: 许江 张星 蒋剑平 韩旭
• 来源期刊: 农银学刊
• 关键词: 小微企业 大数据挖掘 全周期服务 智慧营销
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 智慧营销
• 页码范围: 4-8
• 页数: 5页
• 分类号: F832.33
• 语种: 中文
• DOI: 10.16678/j.cnki.42-1864/f.2021.02.001

摘要

移动互联、大数据、云计算、人工智能等金融科技与小微企业金融服务能够完美契合,做好新时代小微企业金融服务必须依靠金融科技.本文以大型商业银行小微企业营销与服务实践为例,提出以客户为中心,以数据为基础,以算法为驱动,以总行为经营中枢的智慧营销体系.智慧营销覆盖小微企业全生命周期,通过构建线上线下一体化、总分行一体化的服务机制,实现数字化闭环营销模式,是小微企业金融业务跨越式发展的重要支撑.最后,在分析商业银行开展智慧营销面临的问题基础上,提出了相应的对策建议.