"接诉即办"将升级"未诉先办"

• 作者: 杨鹏
• 来源期刊: 投资北京
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 政策关注
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

"群众诉求马上办",自北京市建立以"12345"热线为主渠道的群众诉求快速相应机制"接诉即办"已有两年,期间各项机制不断完善,促进了首都基层工作方式发生重大转变.为进一步深化"接诉即办"改革,北京市近日发布了《关于进一步深化"接诉即办"改革工作的意见》(以下简称《意见》),坚持"人民城市人民建,人民城市为人民"的理念,继续完善"接诉即办"制度体系和工作体系,对健全基层治理的应急机制、服务群众的相应机制和打通抓落实"最后一公里"的工作机制提出了新要求,推动首都基层治理体系和治理能力现代化.