治安调解中调解员语用缓和策略研究

• 作者: 张燕
• 来源期刊: 公安学刊（浙江警察学院学报）
• 关键词: 治安调解 语用缓和 策略 指事型 行事型
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 治安学研究
• 页码范围: 63-67
• 页数: 5页
• 分类号: D631
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-3040.2021.02.009

摘要

治安调解中,提高调解成功率,实现矛盾纠纷妥善调处化解,不仅需要公安派出所民警具备扎实的法律知识储备,能熟练运用法律,也需要公安派出所民警掌握语言的技巧,说服、打动当事人,其中,运用好语用缓和策略就是一个关键.语用缓和策略是指调解员通过选择语言来减缓负面效果,弱化各方当事人身体、心理上的冲突,以缓解矛盾、提高调解成功可能性的计策和谋略.治安调解中主要使用了指事型语用缓和策略和行事型语用缓和策略,策略中的附加疑问语具有实施邀约的功能,低调陈述语具有维护形象的功能,话语实据语和假设陈述语具有威慑警示的功能,语用移情语具有增进感情的功能,提供话轮语具有引出话题的功能.调解员作为调解主持人使用以上策略,既实现了自己的交际目的,又保证了调解活动的顺利进行,提高了调解成功的可能性.