因果分析应用于医院血管外科风险管理的实证研究

• 作者: 许肖萍 应莲琴 梅英丽
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 因果分析 血管外科 风险管理 护理纠纷 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗安全|PATIENT SAFETY
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2021.04.004

摘要

目的 探究因果分析在血管外科风险管理中对风险事件发生的影响.方法 选取2018年1月至2019年1月实行常规风险管理措施期间在血管外科住院治疗的519例患者纳入对照组,以实施风险管理干预措施后2019年2月至2020年1月期间的住院患者675例纳入干预组.比较两组患者身份识别错误、跌倒及肺部感染、下肢深静脉血栓等护理风险事件及并发症发生率,两组患者护理投诉率与医疗投诉率,以及两组患者护理质量评分和护理满意度.结果 干预组护理风险事件发生率、并发症发生率、护理投诉率及医疗投诉率低于对照组(p＜0.05);干预组治疗性护理、心理护理、健康教育、生活护理评分均高于对照组(p＜0.05);干预组对护理人员的服务态度、护理技术及就医环境的满意度高于对照组(p＜0.05).结论 血管外科实行基于因果分析的风险管理干预措施,可有效减少护理风险事件及患者术后并发症的发生,降低护理投诉率及医疗投诉率,提高护理质量.