循环改进式流程管理提升手术室工作效率的效果观察

• 作者: 王瑞瑜 杨青青 金素琴
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 关键词: 流程管理 手术室 工作效率 满意度 不良事件
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 医院运营|HOSPITAL OPERATION
• 页码范围: 39-42
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2021.04.009

摘要

目的 探讨循环改进式流程管理方式在提升手术室工作效率的效果.方法 回顾分析本院手术室应用循环改进式流程管理前后(2017年1月—2018年2月,实施前组,n=109例;2018年3月—2019年4月,实施后组,n=112例)进行手术治疗的221例患者的临床病例资料,比较两组手术效率、不良事件发生率以及护理质量、护理满意度得分情况.结果 实施循环改进式流程管理后,手术等待时间与间隔时间均短于实施前(p＜0.05);实施后组手术过程中不良事件发生率为1.79％,明显低于实施前组的9.17％(p＜0.05);实施后组手术环境、卫生消毒、器械管理、护理配合、护理记录评分和护理质量总评分以及护理满意度调查中的手术环境、护士形象、服务态度、护理操作等评分均明显高于实施前组(p＜0.05).结论 循环改进式流程管理应用于手术室管理效果良好,有助于手术室工作效率提升.