基于酒店评论文本的多尺度评价体系研究

• 作者: 王思坤 陈志文 王慧 叶超
• 来源期刊: 漫旅
• 关键词: LDA主题模型 SnownNLP库 情感分析 综合评价
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 旅游酒店管理研究
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 分类号: F719.2
• 语种: 中文

摘要

本文从酒店的评论文本出发,首先进行数据预处理,然后利用LDA主题模型提取主题,并人工筛选合并相关主题,最终形成服务、位置、设施、卫生、性价比这5个维度,并构建各个维度的特征词词典.其次结合SnownNLP库和特征词词典逐条对评论文本进行5个维度的情感评分,并计算总评分.最后通过计算MSE发现,建立的评分模型在各个维度的均方误差均较小.由此可知,本文构建的酒店综合评价模型整体效果良好.