数字化体验成为影响零售商销售额的关键

• 作者: Tara Bartley
• 来源期刊: 软件和集成电路
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 视野
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

2020年下半年,包括中国在内的全球多国迎来网购旺季.与许多行业一样,2020年的网购季也因新冠肺炎疫情的发生而变得与众不同.根据Salesforce的预测,由于疫情,2020年的网购季网络零售销额将占到全球零售销售额的30％.无独有偶,研究表明,由于海外旅行受到限制,大量仍希望购买海外商品的中国消费者转为通过网店来进行购买,中国消费者在2020年"双11"的消费再创新高.为了持续推动"双11"的国际影响,阿里巴巴倡导海外品牌把中国作为其"全球品牌复苏"的一部分.为此,阿里巴巴进行了多语言实时翻译的电商直播,并且在天猫商城增加了超2600个海外新品牌.由此可见,2020年的网购季带来了流量和在线搜索量的大幅增长.因此,经过优化的数字资产体验对于零售商在2020年网购季的销售额影响更甚于以往.