全面质量管理理论对药品质量、调配及收益的影响

• 作者: 魏燕萍 王吉全 牛建雄
• 来源期刊: 中国校医
• 关键词: 药学管理 全面质量管理理论 应用效果
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 310-312
• 页数: 3页
• 分类号: R954
• 语种: 中文

摘要

目的 研究全面质量管理(TQM)理论对药品质量、药品调配及药品收益的影响.方法 选取2017年本院的药学管理数据为研究对象,本院于2017年7月开始实行TQM,其中常规组为实施前(2017年1-6月)的药学管理数据,TQM组为实施后(2017年7-12月)的药学管理数据,随机抽取2组各35份检查结果进行比较研究.对比2组资料药品质量、药品调配、药品收益及工作人员工作满意度.结果 TQM组药品质量、药品调配和药品受益评分分别为(8.65±1.52)分、(8.56±2.01)分、(8.65±1.55)分,均高于常规组的(6.26±1.32)分、(6.28±1.35)分、(6.49±1.22)分(P＜0.05);TQM组满意率96.55％,显著高于常规组的72.41％(P＜0.05).结论 医院药学管理能够对现有基础上的问题进行分析,提升药品质量、药品调配及药品收益,有效提高相关管理人员的满意度.