专职委员在信访工作中的职责

• 来源期刊: 中国残疾人
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 页码范围: 59
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

残疾人专职委员在残疾人信访工作中具体应履行以下工作职责: 1.接访要耐心、热情和真诚 接待来访,首先,要做到耐心倾听诉说,了解来访者的真实意愿,不要表现出不耐烦,伤害来访者的自尊心.其次,要给予适当的安慰,不要激化来访者的情绪,导致情绪失控.第三,在来访者情绪失控时,要采取适当措施,稳定情绪,用真诚换取来访者的信任,避免成为信访人员的"对立面".