"互联网+政务服务"标准化建设的思考

• 作者: 汪瑞婷 金鹰 辜杰 李国辉
• 来源期刊: 大众标准化
• 关键词: "互联网+" 政务服务 标准化
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 标准课堂
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

"互联网+"通过利用互联网技术和思维推动政务服务的转型与组织变革,通过标准化规范服务、提高服务质量和服务水平,进一步实现网上政务服务规范化和管理制度化.当前"互联网+政务服务"标准化发展存在着服务标准较少、协同工作标准化有待提高,标准持续改进与创新深度有待增强等问题.应采取积极推进服务标准化、构建全员参与标准化建设和运行机制,探索构建持续改进和监督考核机制等措施,为切实推进"互联网+政务服务"标准化探寻突破口.