旅游交通:"退款不及时"问题居首位

• 作者: 肖文静 罗克研
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 封面报道
• 页码范围: 24-27
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

2020年全年,中国质量万里行消费投诉平台收到旅游交通类的有效投诉共2095条,涉及企业或平台共177家,平均每个企业或平台被投诉11.7次. 按投诉对象分析 从各企业或平台的投诉次数分布来看,可以将其分为6个层级,分别被投诉次数在200次以上、100次-199次、40次-99次、10次-39次、2次-9次、1次.