基于乡镇供电所"全能型" 与"星级"两个建设并行提升的创新与实践

• 作者: 孙卫国 徐迟 樊俊宁
• 来源期刊: 农电管理
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 调查
• 页码范围: 21-27
• 页数: 7页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2450.2021.08.010

摘要

近年来,国家电网公司基于全面深化改革的新形势、售电侧和增量配电投资业务放开的新要求,提出了"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所建设目标. 随着广大用电客户服务需求地不断变化提升,石嘴山地区基层供电所在面临着承担的工作任务越来越多,压力越来越大,责任越来越重的大背景下,诸多隐患日渐显现.为了切实有效提升乡镇供电所员工效率和服务效能,石嘴山市供电公司高度重视供电所管理工作,依托信息技术应用,推进营配业务末端融合,建立网格化供电服务模式,优化班组设置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所.经过为期一年的实践,积极探索出了一条"全能型"与"星级"两个建设并行提升的有效途径.