基于大数据的质量管理模式在医院病区出院流程精细化管理中的应用

• 作者: 罗书立 肖志田 李素芳 吕元红 徐雅南
• 来源期刊: 海南医学
• 关键词: 大数据 质量管理 出院流程 精细化管理
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 短篇论著|Short Articles
• 页码范围: 1302-1304
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6350.2021.10.022

摘要

目的 研究基于大数据的质量管理模式在儿童医院病区出院流程精细化管理中的应用效果.方法 将深圳市儿童医院2017年66282例出院当日结算的患者作为对照组,2018年76808例出院当日结算的患者作为观察组.对照组按传统出院流程办理出院手续,观察组利用大数据的质量管理模式对病区出院工作进行精细化管理,完善出院计划、调整病区工作流程安排,实现分时段办理出院手续.通过医院信息系统决策平台抓取出院流程各环节数据,比较两组患儿9点前出院办结率和医护患三方满意度.结果 观察组患儿9点前病区平均出院办结率为28.82％,明显高于对照组的14.06％,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患儿家属、医生、护士对深圳市儿童医院出院流程的满意度分别为(92.20±3.22)分、(95.4±1.89)分、(97.9±1.10)分,明显高于对照组的(87.80±3.61)分、(88.7±3.49)分、(86.5±3.29)分,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 基于大数据的质量管理模式在儿童医院病区出院流程精细化管理中应用能提升患儿家长就医感受,保障医疗安全,医护患三方满意度高.