综合管理在集中消毒供应室护理管理中的应用对提升服务质量评分的作用分析

• 作者: 李影
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 综合管理 集中消毒供应室 护理服务质量评分
• 年，卷（期）: 2021,（19）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 289
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的 探究综合管理在集中消毒供应室护理管理中的应用对提升服务质量评分的作用.方法 以2019年1月-2020年1月集中消毒供应室工作人员20例为对照组,以2020年2月-2021年2月集中消毒供应室工作人员20例为实验组,对照组护理管理中实施常规护理,实验组则实施综合管理,对2组集中消毒供应室护理管理的结果分析.结果 实验组回收供给及时度、护理质量、服务质量等科室满意度评分均高于对照组,P<0.05;实验组防范意识、服务意识、安全意识评分均高于对照组,P<0.05.结论 集中消毒供应室护理管理中实施综合管理干预,可提高科室的满意度,增加工作人员的意识水平,意义重大.